中國時報【黃文正／綜合報導】

老闆們每天在忙什麼？美國哈佛大學商學院最近針對義大利企業所做的調查發現，這些大老闆們平均每周工作約四十八小時，其中有六成時間都花在開會。

哈佛商學院詢問九十四家義大利企業主與執行長的助理人員，請他們紀錄老闆每周上班時間和工作內容。結果發現，企業老闆每周平均工時約四十八小時，最努力打拚者每周工時達六十八小時，老闆越是勤奮工作，其企業營運表現越佳。

這份研究報告指出，比較不努力工作的老闆，每天都忙著與企業之外的人士一對一開會。研究團隊質疑，這些企業外部人士可能只是汲汲於自身利益，貪圖更好的職位。相對而言，勤奮工作的老闆比較願意花時間與內部員工開會或溝通。

倫敦商學院教授岑狄（Rajesh Chandy）表示，許多老闆都認為，他們須全球趴趴走，好牢牢抓住客戶。不過，岑狄建議，老闆應花少些時間在客戶身上，花更多時間思索公司的營運方針。

在一項試驗中，岑狄計算若干老闆在公開談話時說出「will」或「shall」等較具「前瞻性」字句的頻率。經統計後發現，老闆們每天僅花三％至四％的時間思索公司未來的長期營運策略。

「思索」重要嗎？或許可問一下微軟創辦人比爾．蓋茲。蓋茲每年都會給自己放幾個「思索周」（think weeks）假期，啥事都不幹，獨自一個人窩在小木屋內讀書和沉思。據說，就是因為如此，蓋茲才得以在一九九五年提出轟動萬教的備忘錄「網際網路浪潮」（The Internet Tidal Wave），改變企業營運策略，開啟微軟的網路霸業。